Para todos los casos bajo los que estés asegurado, debes comunicarte a la brevedad con nuestro número de asistencia para apoyarte en el procedimiento a seguir para que puedas continuar disfrutando de tu viaje mientras nosotros velamos por tu tranquilidad.
Chile:
+56-2-2756-1044 Assistances@assistcard.com / asistenciaslatam@chubb.com
Fuera del país:
+56-2-2756-1044 (llamada por cobro revertido) Assistances@assistcard.com / asistenciaslatam@chubb.com
Debes presentar tu siniestro dentro de los primeros 30 días desde el evento. Preséntalo a través de los formatos que se mencionan a continuación
Web: https://www.chubb.com/cl-es/siniestros/reporta-un-siniestro.aspx
Mail: siniestrostravel.chile@chubb.com
Prestación solicitada | Documentos |
---|---|
Cancelación de Viaje |
Documentación que soporte las circunstancias imprevistas que llevaron a la cancelación (por ejemplo, un informe médico), así como los comprobantes de pago. |
Interrupción de viaje |
Documentación que soporte las circunstancias imprevistas que llevaron a la interrupción (por ejemplo, un informe médico) |
Retraso de viaje |
Notificación de la compañía aérea o el transporte transportista que confirme motivo de la demora y Prueba de gastos adicionales |
Pérdida de equipaje |
Reclamación efectuada a la línea transportista y respuesta de ésta. |
Retraso de equipaje |
Documento de la línea transportista indicando el tiempo de retraso. Notas de compra de artículos indispensables. |
Gastos médicos |
Prueba de costo (por ejemplo, la factura del médico / recepción), documentación médica y estudios realizados que soporten la atención de urgencia. |
Gastos hospitalarios |
Ingreso hospitalario y factura del hospital. Historial médico |
Transporte médico de emergencia |
Factura y documentos médicos de atención. |
Muerte accidental |
Copia del certificado de defunción, identificación de los beneficiarios. |
* La documentación se menciona de forma enunciativa más no limitativa. Por favor, consulta en nuestro número de asistencia sobre los documentos mínimos necesarios por tipo de atención.